Devoluciones
Reembolsos de FBA por inventario perdido o dañado: cómo reclamarlos
Qué cambió en la política de reembolsos de FBA, por qué ahora tienes 60 días y no 18 meses, y qué documentación define cuánto te devuelve Amazon por cada unidad.
Negociar el costo de las devoluciones con tu proveedor
Cómo separar la devolución por defecto de la devolución por expectativa, documentarla por lote para tener argumento, y qué se puede pedir: reposición, nota de crédito o ajuste de precio.
Política de devoluciones por canal: Amazon y MercadoLibre no te cuestan igual
Las diferencias reales entre Amazon y MercadoLibre en plazos, quién paga el flete de retorno y quién decide, y por qué tu costo por devolución cambia según el canal aunque el producto sea el mismo.
Devoluciones fraudulentas: cómo detectarlas con tus propios datos
Los patrones conocidos de abuso en devoluciones, cómo identificarlos con tu histórico sin criminalizar a tus compradores, y qué se puede reclamar dentro de las reglas de cada plataforma.
Tasa de devolución: cómo saber si la tuya es normal o una alarma
Cómo calcular bien tu tasa de devolución, qué rangos reporta la industria por categoría, y por qué tu propia línea base dice más que cualquier benchmark.